Procedura di reclamo BRAND 

Benvenuti nella procedura di reclamo interna di BRAND ("BRAND"). La nostra procedura di reclamo è stata concepita per adempiere agli obblighi di due diligence previsti dalla legge tedesca sulla due diligence della catena di fornitura ("LkSG"). 

Ai sensi dei §§ 8 e 9 della LkSG, dobbiamo disporre di una procedura di reclamo attraverso la quale persone interne ed esterne possano segnalarci rischi o violazioni in materia di diritti umani o ambientali nelle nostre operazioni commerciali e nella catena di fornitura.

Ci aspettiamo quindi che i nostri dipendenti e partner commerciali agiscano in modo responsabile e affidabile. Le disposizioni di legge, i regolamenti vincolanti, le linee guida e i contratti devono essere rispettati. A tal fine, chiediamo il vostro aiuto!

Chiediamo a tutte le persone potenzialmente interessate da violazioni dei diritti umani o dell'ambiente nella propria area di attività e nella catena di fornitura della nostra azienda di segnalarci le relative osservazioni.

Ad esempio, avete notato violazioni delle norme ambientali o dei diritti umani? Sfruttate l'opportunità di fare rapporto attraverso questa procedura di reclamo e condividete con noi le vostre informazioni. Tutte le segnalazioni saranno trattate in modo confidenziale.

Questa procedura di reclamo fa parte della nostra gestione della conformità e serve a segnalare indicazioni di violazioni presso BRAND, anche in forma anonima.

Le vostre informazioni sono importanti per contrastare tempestivamente le violazioni. Tuttavia, la procedura di reclamo non deve essere utilizzata per fornire deliberatamente informazioni false o diffamatorie. Vi preghiamo di utilizzare il sistema in modo responsabile.

In generale, la procedura di reclamo ci offre l'opportunità di ricevere un feedback sull'efficacia della nostra gestione del rischio e dei processi di due diligence individuali. 

Se desiderate mantenere l'anonimato e contribuire comunque a chiarire l'accaduto, potete semplicemente creare una "casella di posta elettronica" protetta. Tramite questa casella di posta elettronica possiamo porvi delle domande. In questo modo, potete contribuire a chiarire l'incidente anche senza fornire il vostro nome.

Vi siamo grati per qualsiasi informazione.

Tutte le violazioni della tutela dell'ambiente o dei diritti umani possono essere segnalate. 

Cosa succede dopo aver ricevuto una segnalazione?

1. ricezione del reclamo o della segnalazione
2. si indaga sul reclamo o sull'informazione
3. chiarimento dei fatti
4. si trova una soluzione con la persona che ha fatto la segnalazione
5. azione correttiva
6. revisione e conclusione
7. revisione dell'efficacia

Abbiamo stipulato un contratto con un fornitore di servizi specializzato per ricevere ed elaborare i reclami e i suggerimenti in arrivo. Il fornitore di servizi è disponibile per i reclami relativi a violazioni dei diritti umani o dell'ambiente.

Vi ringraziamo per l'assistenza.